审批办作为交通运输局对外窗口，是展现交通机关形象的大舞台，是我局联系普通百姓的桥梁和纽带，窗口工作人员的一言一行直接关系到我局在人民群众心目中的形象。7月27、28日下班后，审批办工作人员积极参加市行政服务中心组织开展的两期礼仪培训。

　　此次礼仪培训主要对基础礼仪、职业形象、服务技巧等内容进行训练，让窗口人员以更加饱满的精神风貌投入到工作中。晚课后，大家回到各自窗口岗位上，“现学现做”，接受礼仪老师和政数局领导的考核检查。同志们一次又一次的微笑服务、一次又一次的点头鞠躬、一次又一次的自我纠正，“创文路上”，誓要“不优秀不罢休”！

　　窗口岗位是给办事群众的第一印象，“小窗口”有着大作用。创文路上需要窗口工作人员更多真诚的微笑暖心服务，唯有用心微笑和暖心服务，让微笑成为常态，努力做到工作热情高、办事效率快，才能充分展示良好的窗口工作形象。