11月25日，市交通运输局审批办接到客运企业到期换证的咨询电话，采取了全方位的解说服务，将办理要件一次性告知了来电企业，并当场预约上门现场核查办理。

　　11月26日审批办工作人员专程来到中山市振源运输有限公司，亲自指导企业填表、采集企业信息，现场核查资料、收件、受理，实现了收件、受理、咨询、答疑、辅导的360度无死角贴心服务，采取了“提前介入、全程跟踪、帮办代办”的服务模式。11月27日出证后审批办将证件快递给申请人，整个业务流程不需要企业跑动。公司经办人表示，这次申请办理到期换证业务，原打算过几天再到市行政服务中心来办理和领取审批结果，但没想到工作人员说可以上门服务、结果也可以邮寄到公司，真是太方便了。

　　“金杯银杯，不如老百姓的口碑”。审批办用实际行动践行“为人民服务”的宗旨，把政务服务窗口搬到群众家门口，最大限度的把方便留给群众，做好人民公仆！